Condiciones de Uso y Compra

CONDICIONES GENERALES DE COMPRAS EN MR-Sunglass

Al efectuar una compra en la  web de MR-SUNGLASS usted está aceptando los términos y condiciones de uso descritos en este documento, manifestando que está de acuerdo con las condiciones generales así como que  entiende y comprende las condiciones aquí expuestas, que es mayor de edad según la ley vigente en su país y que realiza  consultas a su especialista, ya sea óptico u oftalmólogo con regularidad, así como que las lentes oftálmicas o lentes de contacto fueron prescritas y la adaptación fue efectuada por un especialista, por lo que MR-SUNGLASS no tiene ninguna responsabilidad por el uso y/o abuso o uso indebido de los productos adquiridos..

Al realizar un pedido el comprador manifiesta su voluntad para adquirir la mercancía. Todos los precios publicados incluyen impuestos. MR-SUNGLASS se reserva el derecho de modificar los precios, ya sea por motivos de actualización de proveedores, error tipográfico, promociones puntuales o cambio de divisas, así como el contenido y portafolio de marcas y productos, por actualización y mejora de la experiencia del usuario. Las imágenes de los productos de nuestra página web pueden no corresponder exactamente con los productos que se entreguen al cliente. La información sobre los productos es la que proporciona el proveedor, no asumimos ninguna responsabilidad por la información proporcionada. 

Para realizar un pedido usted deberá registrarse, para ello serán obligatorios algunos campos que son indispensables. Usted será el responsable de mantener tanto su contraseña como los datos de su cuenta en secreto. La contraseña es confidencial y no deberá compartirla con terceros para evitar así que estos puedan realizar compras en su nombre. MR-SUNGLASS no se hace responsable de los daños causados por el mal uso ó pérdida de la contraseña. 

 

ENVIOS

Los tiempos de envío serán entre 3 y 10 días laborables en función de la disposición de los artículos. En periodos de alta demanda y dependiendo si el proveedor necesita fabricar, la espera podría alargarse una semana o más.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se demorarán 3 días más que al resto de la Península. 

Cuando exista algún problema con el producto por roturas de stock ó cualquier otro motivo que fuese a demorar más el tiempo de envío, nos pondríamos en contacto con el cliente para notificárselo y que éste decida si seguir adelante con el pedido.

Los gastos de envío habituales serán los siguientes:

ESPAÑA

  • Portes gratis por compras superiores a 50€
  • Los gastos de envío para España por pedidos inferiores a 50€ serán de 3,90€

COMUNIDAD EUROPEA  

  • Pedidos superiores a 100€ los portes serán gratuitos
  • Los gastos de envío para la Comunidad Europea por pedidos inferiores a 100€ los portes serán de 13,10€

RESTO DE EUROPA

  • Pedidos superiores a 100€ los portes serán gratuitos
  • Los gastos de envío para el resto de Europa por pedidos inferiores a 100€ los portes serán de 13,10€ 

RESTO DEL MUNDO

  • Pedidos superiores a 100€ los portes serán de 13,10€
  • Los gastos de envío para el resto del mundo por pedidos inferiores a 100€ los portes serán de 19,00€ 

Si el envío del paquete genera gastos y/o impuestos de aduana, estos correrán por cuenta del cliente. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras, MR-SUNGLASS no devolverá el importe del pedido ni se hará cargo del paquete.

En general, todos los envíos se realizarán en España y Portugal a través de Sending y para el resto del mundo se realizará a través de UPS o Correos u otro operador de similares características.

ADUANAS

En la mayoría de países existen protocolos de aduanas y aplicación de impuestos, para la entrada de producto, como pueden ser aranceles u otro tipo de impuestos, por lo que no podemos determinar la cuantía, ya que dependiendo del país puede ser una u otra, si estuvieran interesados en saber que gravamen puede tener su compra, le recomendamos que consulten con las autoridades locales. Si la entrada del paquete genera gastos e impuestos de aduana, que son adiciones al gasto de envío, dichos gastos correrán por cuenta del cliente. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras. MR-Sunglass no devolverá el importe del pedido ni se hará cargo del paquete. Es muy importante especificar correctamente la dirección correcta de envío y su número de teléfono de contacto. En ningún caso de aceptarán entregas en apartados de correos.

FORMA DE PAGO

  • Tarjeta de Crédito o débito (NO aceptamos American Express)
  • Pay-pal

 

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

Si después de haber recibido sus productos, por el motivo que fuera, usted decidiera que no los quiere y solicitarse su devolución para el reintegro del dinero, usted podrá realizarlo de la siguiente manera: se pondrá en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@mr-sunglass.com para notificárnoslo, nosotros le enviaremos un formulario que, debidamente rellenado, deberá incluir  con el producto cuando nos lo reenvíe.

Queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Para ello dispone de 20 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto; en el caso de las lentillas y/o líquidos, por razones de higiene, las cajas tienen que estar sin marcar y sin abrir. Los gastos de devolución correrán por parte del cliente, salvo en errores ocasionados por nuestra parte.

Una vez recibido el paquete por parte nuestra y verificado que el producto está en perfecto estado (tanto el producto como su estuche, caja si procediera y demás elementos), que no presenta signos de haber sido utilizado debida ó indebidamente y en el caso de las lentillas (y/o líquidos de mantenimiento), las cajas no han sido abiertas o manipuladas, entonces le reembolsaremos el importe íntegro. En caso contrario nos reservamos el derecho de realizar un abono parcial - si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien podrá sufrir una depreciación - o la devolución del producto al cliente.

GARANTÍA LEGAL DEL PRODUCTO

Gafas de sol y graduadas: 2 años de garantía en las monturas por defecto de fabricación. 2 años de garantía en defectos de fabricación de las lentes, la garantía no cubre las rayas ya sean superficiales o profundas, ni las roturas o mala manipulación. Lentes de contacto: cambio 100% gratuito de lentes de contacto que sean defectuosas. En caso de producto defectuoso, MR-SUNGLASS procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar a MR-SUNGLASS de la falta de conformidad en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

PROMOCIONES

MR-SUNGLASS les informa de que las promociones no son acumulables. Ninguna promoción será acumulable a cualquier otra, si dispones de un cupón de descuento, este no se acumulará a otras promociones, por lo que únicamente podrás utilizarlo cuando no haya una promoción vigente. Los cupones descuentos son únicamente expedidos por MR-SUNGLASS y nunca por plataformas de terceros. 

 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Toda controversia o conflicto que pueda surgir como consecuencia del uso del sitio web (www.mr-sunglass.com), será resuelto de acuerdo con la legislación vigente en España, sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otro fuero o jurisdicción que en Derecho pudiere corresponderle.