Condiciones de Uso y Compra

CONDICIONES GENERALES DE COMPRAS EN MR-Sunglass

El prestador del servicio es MR-SUNGLASS STORE,S.L. (en adelante, MR SUNGLASS) 

Este documento regula las condiciones que rigen la adquisición de los productos ofrecidos por MR SUNGLASS a través de este sitio web.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario deber leer el Aviso legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Al utilizar este sitio web, al hacer y/o solicitar la adquisición de productos a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web. 

MR SUNGLASS se reserva el derecho a modificar estas condiciones de compra sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y productos que se ofrezcan a través del mismo, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores. El usuario es responsable de consultar estas condiciones cada vez que acceda y/o navegue en este sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada pulsando el vínculo "Condiciones de compra”.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir productos sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web. 

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva. 

El usuario podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información y detalle sobre el producto. Podrá añadir el producto a la cesta haciendo clic en el botón “Comprar”. Podrá seguir navegando, seleccionar más productos y añadirlos a la cesta, o dirigirse al espacio final de compra haciendo clic en la imagen del carrito de la compra donde se indicarán los productos seleccionados. 

Una vez en la cesta de la compra podrá clicar sobre el botón “Finalizar compra”, donde podrá visualizar la lista de productos que ha seleccionado, detallando el precio unitario, la cantidad y el precio total por cada artículo. En este apartado podrán aplicarse cupones de descuento en el caso que disponga de ellos, deberá  indicar el código de descuento y clicar en “Aplicar cupón”. En esta misma página podrá ver el detalle del precio total a pagar incluyendo los impuestos correspondientes, los gastos de envío, el descuento aplicado mediante el cupón de descuento y los métodos de pago aceptados.  

En el momento que haya seleccionado e incluidos todos los productos deseados en la cesta, y quiera proceder a finalizar la compra deberá clicar en “Realizar pedido”.  Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que introduzca sus datos en el formulario “Dirección de Facturación”, deberá seleccionar el método de envío y el método de pago, aceptar las condiciones de compra de la web y la política de privacidad, y finalmente, podrá realizar el pago mediante el método elegido. En el caso de que el método de pago seleccionado sea tarjeta de crédito/ débito, utilizará la pasarela de pago habilitada por MR SUNGLASS y gestionada a través de su entidad bancaria. Deberá introducir el N.º de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad y clicar en pagar. El Usuario garantiza y se responsabiliza que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos. En el caso de que el método elegido sea PayPal, se le dirigirá a la pasarela de pago de PayPal. En caso de seleccionar pago contrarrembolso o pago fraccionado deberá seguir las instrucciones del proceso de compra. 

 En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su nombre de usuario o correo electrónico y contraseña y el sistema reconocerá sus datos. Una vez haya iniciado sesión en su cuenta de usuario podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido. Usted será el responsable de mantener tanto su contraseña como los datos de su cuenta en secreto. La contraseña es confidencial y no deberá compartirla con terceros para evitar así que estos puedan realizar compras en su nombre. MR-SUNGLASS no se hace responsable de los daños causados por el mal uso ó pérdida de la contraseña.

 Seguidamente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que MR SUNGLASS ha recibido su pedido, está será la confirmación del pedido. Asimismo, se le informará mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. 

 El pedido no será aceptado hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta, con excepción del pago fraccionado y pago contrarrembolso.  Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado, ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación. 

 Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido está siendo tramitado. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío. 

 El usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de compra de los productos y que se muestran junto a la presentación e imagen de cada producto en el sitio web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles o características; y reconoce que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de compra aplicables a cada caso. 

Al efectuar una compra en la  web de MR-SUNGLASS usted está aceptando los términos y condiciones de uso descritos en este documento, manifestando que está de acuerdo con las condiciones generales así como que  entiende y comprende las condiciones aquí expuestas, que es mayor de edad según la ley vigente en su país y que realiza  consultas a su especialista, ya sea óptico u oftalmólogo con regularidad, así como que las lentes oftálmicas o lentes de contacto fueron prescritas y la adaptación fue efectuada por un especialista, por lo que MR-SUNGLASS no tiene ninguna responsabilidad por el uso y/o abuso o uso indebido de los productos adquiridos.Al realizar un pedido el comprador manifiesta su voluntad para adquirir la mercancía. Todos los precios publicados incluyen impuestos. MR-SUNGLASS se reserva el derecho de modificar los precios, ya sea por motivos de actualización de proveedores, error tipográfico, promociones puntuales o cambio de divisas, así como el contenido y portafolio de marcas y productos, por actualización y mejora de la experiencia del usuario. MR-Sunglass no aceptará responsabilidades en caso de error tipográfico en ningún caso,

 Las imágenes de los productos de nuestra página web pueden no corresponder con los productos que se entreguen al cliente. Las imágenes que aparecen en la web así como el resto de información sobre los productos es la que nos proporciona el proveedor, MR-Sunglass no aceptará ninguna responsabilidad por la información proporcionada ni por las diferencias entre las imágenes y el producto entregado al cliente final.

Las presentes Condiciones generales (en adelante “Condiciones”) se rigen, entre otros preceptos, por lo dispuesto en el Libro II del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y, en particular, por el Título III del Libro II “Contratos celebrados a distancia y fuera de establecimiento mercantil”, así como por las demás normas aplicables al comercio electrónico (Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico). Antes de adquirir productos a través de nuestra página web se recomienda leer atentamente las presentes Condiciones, imprimirlas o guardarlas con el fin de archivarlas y aceptarlas expresamente clicando en la correspondiente casilla que encontrará en el proceso de compra.

 El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario. 

 El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales. 

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO 

 El acceso, la navegación y el uso del sitio web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación, todas las Condiciones aquí establecidas. 

 Al realizar un pedido, el usuario garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes. 

 Como usuario está obligado a comunicar a MR SUNGLASS todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces, lícitos y actuales, asimismo, consiente que podamos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si fuera necesario. 

 Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos. 

 El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento. 

 El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. MR SUNGLASS no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente, MR SUNGLASS declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

 El usuario podrá formalizar con MR SUNGLASS el contrato de compraventa de los productos deseados en idioma Español. 

 En caso de que se produzcan errores en la introducción de los datos necesarios para procesar la solicitud de compra en el sitio web, el usuario podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con MR SUNGLASS a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizado los datos de contacto.

 En cualquier caso, el usuario antes de hacer clic en “Realizar pedido”, tiene acceso al carrito donde se van registrando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. 

 Asimismo, el usuario puede consultar el Aviso legal y/o la Política de privacidad de este sitio web y así obtener más información de como ejercer su derecho de rectificación de acuerdo a lo establecido en el Reglamento (EU) 2016/679 relativo al tratamiento de datos personales (RGPD).  

 

ENVIOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o no quedaran productos en stock, MR SUNGLASS se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. 

 No es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que se muestra en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web. Cuando se procese el pedido, se le informará lo antes posible por correo electrónico si cualquiera de los productos incluidos en el pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no se cobraría importe alguno por dicho producto.

Cuando exista algún problema con el producto por roturas de stock ó cualquier otro motivo que fuese a demorar más el tiempo de envío, nos pondríamos en contacto con el cliente para notificárselo y que éste decida si seguir adelante con el pedido.

Los gastos de envío habituales serán los siguientes:

ESPAÑA

  • Portes gratis por compras superiores a 50€
  • Los gastos de envío para España por pedidos inferiores a 50€ serán de 3,90€

COMUNIDAD EUROPEA  

  • Pedidos superiores a 100€ los portes serán gratuitos
  • Los gastos de envío para la Comunidad Europea por pedidos inferiores a 100€ los portes serán de 13,10€

RESTO DE EUROPA

  • Pedidos superiores a 100€ los portes serán 13,10€
  • Los gastos de envío para el resto de Europa por pedidos inferiores a 100€ los portes serán de 19,00€ 

RESTO DEL MUNDO

  • Pedidos superiores a 100€ los portes serán de 13,10€
  • Los gastos de envío para el resto del mundo por pedidos inferiores a 100€ los portes serán de 19,00€ 

Si el envío del paquete genera gastos y/o impuestos de aduana, estos correrán por cuenta del cliente. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras, MR-SUNGLASS no devolverá el importe del pedido ni se hará cargo del paquete.

En general, todos los envíos se realizarán en España y Portugal a través de Sending y para el resto del mundo se realizará a través de UPS, DHL o Correos u otro operador de similares características. La entrega física de los bienes adquiridos se efectuará a la dirección de envío que figure en su solicitud de pedido. La entrega a domicilio de los pedidos será realizada por un operador logístico dentro del horario laboral habitual. 

 Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el sitio web según el método de envío seleccionado por el usuario.

 Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista informaría mediante aviso al consumidor cómo proceder para poder asignar un nuevo intento de entrega.

 Si el usuario no se va a encontrar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con MR SUNGLASS para convenir la entrega otro día. 

 En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a MR SUNGLASS, ésta entenderá que el usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el sitio web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. 

 No obstante, el usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido. 

 Se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en que el usuario o un tercero indicado por el usuario, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. 

 Los riesgos que de los productos se pudiera derivar serán a cargo del usuario a partir del momento de su entrega. El usuario adquiere la propiedad de los productos cuando MR SUNGLASS recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por MR SUNGLASS. 

 De conformidad con los dispuesto en la Ley 37/1992 de 28 de Diciembre, del impuesto sobre el Valor añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. 

 El plazo de entrega previsible será de 3 – 10 días laborables tras la aprobación del pedido para España peninsular. Para el resto de Países, así como las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega será de 6 – 13 días laborables. Este plazo puede aumentar en periodos de rebajas, campañas de Navidad o en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia geográfica, condiciones climatológicas, guerras, actos de terrorismo, restricciones  de transporte o movimientos debidos a pandemias o similares, huelgas, cualquier forma de intervención gubernamental decretando estados de excepcionalidad ,incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsablesde los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.  

 Si en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños deberá detallarlos en el albarán de entrega y ponerse en contacto con nosotros a la máxima brevedad posible. 

 Repararemos o sustituiremos sin coste alguno para usted todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, siempre y cuándo, nos notifique dicha incidencia dentro de las 24 primeras horas desde que fue recibido el pedido.

 Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad.  

 ANULACION DE LOS PEDIDOS

Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios - impuestos, costes de transporte, selección de artículos, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario. 

 Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto con MR SUNGLASS mediante los formularios dispuestos para ello en el sitio web, o a través de los datos de contacto indicados en estas condiciones. En tal caso, el pedido sólo podrá ser modificado o anulado si el artículo no ha entrado en fase de expedición desde nuestros almacenes.

 ADUANAS

En la mayoría de países existen protocolos de aduanas y aplicación de impuestos, para la entrada de producto, como pueden ser aranceles u otro tipo de impuestos, por lo que no podemos determinar la cuantía, ya que dependiendo del país puede ser una u otra, si estuvieran interesados en saber que gravamen puede tener su compra, le recomendamos que consulten con las autoridades locales. Si la entrada del paquete genera gastos e impuestos de aduana, que son adiciones al gasto de envío, dichos gastos correrán por cuenta del cliente. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras. MR-Sunglass no devolverá el importe del pedido ni se hará cargo del paquete. Es muy importante especificar correctamente la dirección correcta de envío y su número de teléfono de contacto. En ningún caso de aceptarán entregas en apartados de correos.

De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al IVA. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento. 

 Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA o no, en función del territorio de entrega). En los envíos a las Islas Canarias, el cliente al recibir el producto correrá con los gastos de despacho de aduanas, así como el pago del impuesto local, IGIC o similares. Los usuarios de las Islas Canarias podrán acceder a los precios de los productos sin IVA, una vez se hayan registrado en el sitio web indicando una dirección de envío de las Islas Canarias. 

FORMA DE PAGO

Los medios de pago aceptados son: 

 Tarjeta de crédito y débito: A través de la pasarela de pago habilitada por MR SUNGLASS y gestionada a través de su entidad bancaria. Deberá introducir el N.º de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad CW2. El Usuario garantiza y se responsabiliza que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos. Estos datos no serán guardados o manipulados por MR SUNGLASS, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / MasterCard / Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su banco emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente. 

 No aceptamos pagos con tarjetas American Express.

 PayPal: El usuario será dirigido a la web de PayPal, donde podrá realizar el pago de manera rápida y segura, sin compartir información financiera con MR SUNGLASS. Para ello, el usuario deberá iniciar sesión en su cuenta de PayPal a través de las credenciales correspondientes. 

 Contrarrembolso ( en determinadas áreas): El usuario no deberá efectuar pago alguno al realizar el pedido. La cantidad a pagar deberá hacerse efectiva en el momento de la entrega de los productos adquiridos a través de nuestra página web. Dicho pago deberá efectuarse a un representante del del vendedor, normalmente el transportista. El pago deberá realizarse por el comprador en efectivo o, en caso de disponer el transportista de terminal TPV móvil, mediante tarjeta de crédito/ débito. Este método de pago puede suponer el pago de una comisión, la cual se detallará antes de confirmar el pedido. 

 Pago aplazado (en determinadas áreas): MR SUNGLASS ofrece la posibilidad de fraccionar las compras realizadas en nuestro sitio web. Para ello, el usuario deberá seleccionar como forma de pago “Pagantis”. MR SUNGLASS no financia las compras directamente, sino que la financiación se realiza a través de Pagantis, entidad ajena a MR SUNGLASS. Las condiciones de financiación, plazos e intereses serán los aplicados por Pagantis. El usuario tendrá acceso a toda la información relativa a la financiación antes de confirmar el pedido, pudiendo confirmar la aceptación de las condiciones de financiación o escoger otro método de pago de entre los ofrecidos. La concesión de la financiación de los productos se encuentra sujeta a la previa autorización y estudio por parte da entidad que financia la compra. Al seleccionarse este método de pago, el usuario será redirigido a la página web de la empresa Pagantis, debiendo seguir las instrucciones que en la misma se le indican. 

 MR SUNGLASS utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones a través del sitio web. 

  • Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizado, por lo que no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia. 
  • Asimismo, usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

 

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

Si después de haber recibido sus productos, por el motivo que fuera, usted decidiera que no los quiere y solicitarse su devolución para el reintegro del dinero, usted podrá realizarlo de la siguiente manera: se pondrá en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@mr-sunglass.com para notificárnoslo, nosotros le enviaremos unas instrucciones para proceder con la devolución y descargarse el formulario que, debidamente rellenado, deberá incluir  con el producto cuando nos lo reenvíe.

Queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Para ello dispone de 20 días naturales desde la recepción del pedido para la devolución del producto hasta que éste llegue a nuestras instalaciones, entendiéndose que debe llegar dentro de dicho periodo de veinte días y el paquete debe llegar perfectamente identificado con el nombre de la misma persona que hizo el pedido claramente colocado en el exterior del paquete . Si llega fuera del periodo de devolución marcado de 20 días o sin identificar, el paquete será rechazado sin que MR-Sunglass acepte responsabilidad alguna como consecuencia de ello.

Una vez recibido el paquete por parte nuestra y verificado que el producto está en perfecto estado (tanto el producto como su estuche, caja si procediera y demás elementos), que no presenta signos de haber sido utilizado debida ó indebidamente y en el caso de las lentillas (y/o líquidos de mantenimiento), las cajas no han sido abiertas o manipuladas, entonces le reembolsaremos el importe abonado descontando los gastos de envío inicial. En caso contrario nos reservamos el derecho de realizar un abono parcial - si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien podrá sufrir una depreciación - o la devolución del producto al cliente.

 MR SUNGLASS efectuará el reembolso al usuario utilizando el mismo método de pago que empleó éste para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al usuario. MR SUNGLASS podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos de la compra. En caso de haber seleccionado como forma de pago el pago fraccionado o aplazado, se devolverá al usuario las cuotas abonadas hasta la fecha del desistimiento, resolviéndose el contrato de crédito al consumo celebrado con  empresa financiera para la adquisición de los productos objeto de desistimiento.

 El usuario puede devolver o enviar los productos a MR SUNGLASS:

MR SUNGLASS 

C/ MARIMÓN , 8 - 08338 PREMIÀ DE DALT (BARCELONA)

 El usuario reconoce que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

 Se deben devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además del formulario de devolución debidamente completado. 

 El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de, entre otros:

  • Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si se han desprecintado tras su entrega, o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;
  • Bienes realizados según tus especificaciones o claramente personalizados así como los manipulados para conseguir la finalidad de  las especificaciones, como por ejemplo las monturas ya sean de vista o de sol donde se deban colocar lentes oftálmicos con o sin graduación.

 En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que haya sufrido algún daño tras la entrega. 

 

GARANTÍA LEGAL DEL PRODUCTO

Gafas de sol y graduadas: 2 años de garantía en las monturas por defecto de fabricación. 2 años de garantía en defectos de fabricación de las lentes, la garantía no cubre las rayas ya sean superficiales o profundas, ni las roturas o mala manipulación. Lentes de contacto: cambio 100% gratuito de lentes de contacto que sean defectuosas. En caso de producto defectuoso, MR-SUNGLASS procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. 

Garantía comercial adicional:Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. En este caso, y considerando el usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos. 

 En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual: 

 "El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto". 

 El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de la compra, en virtud del antes mencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007.  

Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultaran nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio. 

 

 PROMOCIONES

MR-SUNGLASS les informa de que las promociones no son acumulables. Ninguna promoción será acumulable a cualquier otra, si dispones de un cupón de descuento, este no se acumulará a otras promociones, por lo que únicamente podrás utilizarlo cuando no haya una promoción vigente. Los cupones descuentos son únicamente expedidos por MR-SUNGLASS y nunca por plataformas de terceros. 

 

AVISO LEGAL

 El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web WWW.MR-SUNGLASS.COM (en adelante, LA WEB), del que es titular MR-SUNGLASS STORE,S.L. (en adelante, EL TITULAR DE LA WEB) con el que pretendemos dar cumplimiento a las obligaciones que dispone la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto de cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

La navegación por el sitio web de EL TITULAR DE LA WEB atribuye la condición de USUARIO e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

 El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a EL TITULAR DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

 Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL TITULAR DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.

 

CONDICIONES Y OBLIGACIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

 El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, EL TITULAR DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

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e)    Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.

f)      Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

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 En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

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PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

 Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto. 

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LINKS, VIRUS Y DEMÁS CUESTIONES INFORMÁTICAS

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 El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. 

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 En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

 El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

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 Exceptuando los casos que la ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del TITULAR DE LA WEB.

 En todo caso, EL TITULAR DE LA WEB excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda la responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

OTRAS CONDICIONES

 Nulidad parcial

 Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 Acuerdo: Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. 

 Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. 

 Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

 Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

 

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION

 El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

 Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido.

 Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@mrsunglass.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

 En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a EL TITULAR DE LA WEB identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.

 Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de EL TITULAR DE LA WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de España.

 

 MODIFICACION DE LAS CONDICIONES DE COMPRA 

 MR SUNGLASS se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de compra del sitio web WWW.MR-SUNGLASS.COM sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados. 

 Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web, quedando sujetos a los términos y condiciones de compra en vigor en el momento en el que se realice el pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones. 

 

 LEY APLICABLE 

 Este sitio se encuentra ubicado y opera desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes. 

 En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales nacionales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. 

 Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes. 

 El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario. 

 El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales. 

 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE

 En virtud de la normativa europea de consumo, las empresas establecidas en la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea (incluyendo los que ofrecen sus productos a través de correo electrónico) y los mercados en línea establecidos en la Unión, deben ofrecer en sus sitios web el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 La creación y desarrollo de la Plataforma de resolución de litigios en línea viene dispuesta en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, para tratar de ofrecer un mecanismo online de presentación de controversias entre consumidores y usuarios establecidos en la Unión Europea de una manera más sencilla, rápida y barata que acudir a los tribunales.

Por tanto, a través de la plataforma habilitada a través del anterior enlace, el usuario puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones u otro tipo de comentarios que desee realizar. 

 Además, MR SUNGLASS dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, pudiendo solicitarlas a través de los datos de contactos facilitados e indicados en la web.