Conditions d'utilisation et d'achat

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE mr-sunglass

 

Lorsque vous effectuez un achat sur le site Web de MR-SUNGLASS vous acceptez les conditions générales d’utilisation décrites sur le présent document et vous confirmez que vous acceptez les conditions générales et que vous comprenez les conditions exposées ici, que vous êtes majeur conformément à la loi en vigueur dans votre pays et que vous vous rendez régulièrement chez votre spécialiste, que ce soit chez l’opticien ou l’ophtalmologiste, et que les lunettes de vue ou les lentilles de contact ont été prescrites et adaptées par un spécialiste et que par conséquent MR-SUNGLASS n’a aucune responsabilité concernant l’utilisation et/ou l’abus injustifié des produits achetés.

Lorsqu’il effectue un achat, l’acheteur confirme sa volonté d’acquérir les marchandises. Tous les prix publiés sont TTC. MR-SUNGLASS se réserve le droit de modifier les prix pour des raisons d’actualisation par les fournisseurs, des erreurs de frappe, des promotions ponctuelles ou la variation du taux de change, ainsi que le contenu et la gamme des marques et produits, pour une actualisation et une amélioration de l’expérience de l’utilisateur. Les images des produits sur notre page Web peuvent ne pas correspondre exactement aux produits remis au client. Les informations sur les produits sont celles offertes par le fournisseur et nous n’assumons aucune responsabilité pour les informations fournies. 

Pour passer une commande vous devez vous inscrire et certains champs sont obligatoires. Vous êtes chargé de maintenir secrets votre mot de passe et votre nom d’utilisateur. Le mot de passe est confidentiel et ne doit pas être communiqué à des tiers pour éviter ainsi que ceux-ci ne puissent effectuer d’achat en votre nom. MR-SUNGLASS ne peut pas être tenu responsable des dommages causés par l’utilisation erronée ou la perte du mot de passe. 

 

ENVOIS

Les délais de livraison sont compris entre 3 et 10 jours ouvrables en fonction de la disposition des articles. En période de forte demande, et si le fournisseur doit fabriquer les produits, l’attente peut durer une semaine ou plus.

Les envois sur les îles Canaries, à Ceuta et Melilla tardent 3 jours de plus que sur le reste de la péninsule. 

En cas de problème avec le produit suite à une rupture de stock ou toute autre raison qui peut retarder l’envoi, nous contacterons le client pour l’en informer et il décidera s’il souhaite maintenir sa commande.

Les frais d’envoi habituels sont les suivants :

ESPAGNE

  • Sans frais pour les achats de plus de 50 €                                                               
  • Les frais d’envoi pour l’Espagne pour les commandes inférieures à 50 € seront de 3,90 €

COMMUNAUTÉ EUROPÉENNE  

  • Sans frais pour les achats de plus de 100 €
  • Les frais d’envoi vers la Communauté européenne pour les commandes inférieures à 100 € seront de 13,10€ 

RESTE DE L’EUROPE

  • Sans frais pour les achats de plus de 100 €
  • Les frais d’envoi pour le reste de l’Europe pour les commandes inférieures à 100 € seront de 13,10 € 

RESTE DU MONDE

  • Pour les achats de plus de 100 € seront de 13,10€ 
  • Les frais d’envoi pour le reste du monde pour les commandes inférieures à 100 € seront de 19,00€ 

Si l’envoi implique des frais et/ou tarifs douaniers, ils seront à la charge du client. Si le client ne souhaite pas régler les tarifs douaniers, MR-SUNGLASS ne remboursera pas le montant de la commande et ne se chargera pas du paquet.

En général, tous les envois sont réalisés, en Espagne et au Portugal, par le biais de Sending, et pour le reste du monde, ils sont effectués par le biais de UPS ou Correos ou un autre transporteur aux caractéristiques similaires.

DOUANES

Dans la plupart des pays il existe des accords douaniers et des impôts sont appliqués pour l’importation de produits, notamment des tarifs douaniers ou d’autres impôts, et nous ne pouvons donc pas déterminer le montant car, en fonction du pays, ils peuvent varier ; si vous souhaitez connaître les tarifs applicables à votre commande, nous vous recommandons de vous adresser aux autorités locales. Si l’importation du paquet est associée à des frais et des tarifs douaniers qui s’ajoutent aux frais d’envoi, lesdits frais seront pour le compte du client. Si le client ne souhaite pas régler les tarifs douaniers, MR-Sunglass ne remboursera pas le montant de la commande et ne se chargera pas du paquet. Il est très important de préciser correctement l’adresse exacte de l’envoi et votre numéro de téléphone de contact. Nous n’acceptons en aucun cas les livraisons aux boîtes postales.

 

CONCERNANT LES MODES DE PAIEMENT

  • Pay-Pal
  • Carte de crédit ou débit (nous N’acceptons PAS American Express)

 

retour du produit

Après avoir reçu vos produits, si vous décidez, quelle qu’en soit la raison, que vous ne les voulez pas et vous devez demander un retour pour le remboursement de l’argent, vous pourrez le faire de la manière suivante : vous nous contacterez par email à info@mr-sunglass.com pour nous en informer et nous vous enverrons un formulaire que, dûment rempli, vous devrez joindre au produit lorsque vous nous le renvoyez.

Nous souhaitons nous assurer que le produit que vous avez acquis dans notre magasin correspond toujours à vos attentes. À cet effet, vous disposez de 20 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour retourner le produit ; concernant les lentilles et/ou les liquides, pour des raisons d’hygiène, les boîtes ne doivent pas comporter de marque et ne doivent pas être ouvertes. Les frais de retour seront à la charge du client sauf erreur de notre part.

Lorsque nous aurons reçu le paquet et vérifié que le produit est en parfait état (le produit et son étui, sa boîte le cas échéant, et les autres emballages), qu’il ne présente pas de signe d’avoir été utilisé dûment ou indument, et concernant les lentilles (et/ou les liquides d’entretien), les boîtes n’ont pas été ouvertes ni manipulées, nous vous rembourserons le montant intégral. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de réaliser un remboursement partiel, si celui-ci n’est pas retourné dans son emballage d’origine et il pourrait perdre de la valeur, ou le retour du produit au client.

GARANTIE LÉGALE DU PRODUIT

Lunettes de soleil et de vue : 2 ans de garantie sur les montures en cas de défaut de fabrication. 2 ans de garantie sur les défauts de fabrication des lentilles, la garantie ne couvre pas les rayures superficielles ou profondes ni les cassures ou la manipulation erronée. Lentilles de contact : échange 100 % gratuit des lentilles de contact défectueuses. En cas de produit défectueux, MR-SUNGLASS procédera, selon le cas, à la réparation, le remplacement, la baisse du prix ou la résiliation du contrat et ces démarches seront gratuites pour le client et l’utilisateur. Le client ou l’utilisateur devront informer MR-SUNGLASS de la non-conformité dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit.

 

MR-SUNGLASS vous informe que les promotions ne sont pas cumulables. Aucune promotion ne sera cumulable avec toute autre promotion. Si vous disposez d’un bon de réduction celui-ci ne sera pas cumulé à d’autres promotions et vous ne pourrez l’utiliser que lorsqu’aucune promotion n’est en cours. Les bons de réduction sont uniquement délivrés par MR-SUNGLASS et en aucun cas par des plateformes de tiers. 

 

LÉGISLATION ET JURIDICTION

Tout litige ou conflit pouvant naître suite à l’utilisation du site Web (www.mr-sunglass.com) sera résolu conformément à la législation en vigueur en Espagne et soumis à la juridiction et aux compétences des tribunaux de Barcelone, l’Utilisateur renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait lui correspondre légalement.